Información confiable
Entregue antecedentes completos y mantenga actualizados representantes, permisos, acreditaciones y datos necesarios para la relación.
El espíritu del Maule · Relaciones responsables
Proveedores con propósito
Construimos una cadena de suministro basada en integridad, seguridad, trazabilidad, colaboración y respeto por el medio ambiente.
Conoce nuestros estándares ↓Nuestro compromiso
Relaciones que construyen confianza
Mauricio Muñoz y Compañía Limitada —RUMASAL— espera que sus proveedores, contratistas, transportistas, asesores, subcontratistas e intermediarios trabajen conforme a la ley y a estándares de integridad, calidad, seguridad y responsabilidad ambiental.
Nuestro Manual de Proveedores orienta la relación comercial desde la evaluación inicial hasta la ejecución y el seguimiento.
Pedimos información veraz, colaboración ante alertas y controles proporcionales al riesgo del bien o servicio. Quienes actúan por cuenta de RUMASAL ante terceros deben utilizar vías formales, mantener respaldo de sus gestiones y respetar los lineamientos de prevención aplicables.
Cómo nos vinculamos
El cumplimiento acompaña todo el proceso
Las exigencias varían según el tipo de proveedor y los riesgos de su actividad: no es lo mismo suministrar materiales de oficina que transportar madera, ingresar a planta o gestionar asuntos ante una autoridad.
01 · EvaluaciónAntecedentes legales, técnicos, laborales, ambientales, de seguridad e integridad.
02 · ContrataciónCondiciones claras sobre cumplimiento, seguridad, confidencialidad y trazabilidad.
03 · EjecuciónPersonal competente, documentación vigente y controles aplicables.
04 · SeguimientoRevisión de desempeño, incidentes y medidas correctivas.
05 · ContinuidadEvaluación de mejoras, renovación o término de la relación.
Seguridad primero
Capacite a su personal, utilice los elementos de protección exigidos y detenga tareas cuando exista un riesgo grave e inminente.
Responsabilidad compartida
Comunique las reglas aplicables a sus trabajadores y subcontratistas y supervise su cumplimiento durante el servicio.
Integridad comercial
Competimos y contratamos de manera justa
Las decisiones se apoyan en criterios objetivos, entre ellos calidad, capacidad técnica, seguridad, cumplimiento, precio, oportunidad y necesidad del servicio o producto.
Sin corrupción
Rechace pagos, favores, comisiones o ventajas indebidas para influir en compras, adjudicaciones, recepciones, pagos, fiscalizaciones o permisos.
Conflictos declarados
Informe por escrito vínculos personales, familiares o comerciales que puedan afectar —o parecer afectar— la objetividad. Absténgase de intervenir mientras se evalúan.
Competencia independiente
Defina precios y ofertas por cuenta propia. No solicite ni comparta información sensible de RUMASAL, de otros proveedores o de competidores.
Regalos y beneficios: los regalos corporativos o promocionales deben ajustarse a la política de RUMASAL, ser ocasionales, transparentes y lícitos, no estar vinculados a una decisión pendiente ni influir o aparentar influir en ella. Se prohíben comidas, viajes, hospedajes, eventos, entretención, préstamos, tarjetas de regalo, comisiones, pagos y beneficios equivalentes. No se admiten regalos o beneficios para funcionarios públicos.
Origen responsable
La trazabilidad comienza con cada proveedor
Quienes suministran madera o participan en abastecimiento, recepción, acopio, procesamiento, inventario, transporte o despacho deben mantener y entregar los documentos y registros aplicables que respalden el origen legítimo y el recorrido del producto.
Si un documento no coincide con la carga, falta respaldo, aparece una diferencia de inventario o existe una alerta sobre el origen, corresponde detener la gestión afectada e informar a la contraparte de RUMASAL para que se revise la situación.
RUMASAL informa que su planta de aserrado cuenta con certificación FSC® (FSC C-119193) y que aplica un Sistema de Diligencia Debida a parte de la madera procesada. Los proveedores vinculados deberán colaborar con los antecedentes que correspondan a dichos mecanismos.
Personas, ambiente e información
Trabajar bien también es cuidar
- Seguridad: cumpla inducciones, procedimientos, permisos de trabajo y elementos de protección exigidos; informe incidentes y condiciones inseguras.
- Respeto: no tolere discriminación, acoso, violencia, represalias, trabajo forzoso ni condiciones laborales indignas.
- Ambiente: cumpla permisos y obligaciones sobre residuos, emisiones, sustancias y derrames; reporte incidentes oportunamente.
- Información: proteja datos, documentación, sistemas y antecedentes comerciales; úselos sólo para fines autorizados.
Alertas y cooperación
¿Qué debe comunicarse?
Un aviso oportuno permite prevenir daños y corregir desviaciones. Informe a su contraparte de RUMASAL y, cuando corresponda, al Canal de Integridad:
Seguridad o ambiente
Accidentes graves, riesgos inminentes, derrames, incidentes ambientales o requerimientos de autoridad vinculados al servicio.
Integridad
Solicitudes de soborno, pagos irregulares, conflictos de interés, favoritismos o presiones indebidas.
Trazabilidad o datos
Documentos de origen inconsistentes, diferencias de inventario, pérdida de información o accesos no autorizados.
RUMASAL puede realizar verificaciones documentales, requerir acreditaciones y solicitar medidas de mejora proporcionales al riesgo. Los incumplimientos podrán tener consecuencias conforme al contrato y a la ley, desde una subsanación hasta la suspensión o término de la relación, según el caso.
Canal de Integridad
Informar de buena fe protege la confianza
Proveedores y terceros pueden formular consultas, alertas o denuncias, identificadas o anónimas. La información se tratará con reserva y RUMASAL no tolera represalias contra quienes informen de buena fe o colaboren con una revisión.
Canales de comunicación y denuncias
- Página web: www.rumasal.cl, ítem Transparencia, formulario de contacto o denuncia.
- Correo electrónico: [email protected].
Antes de actuar
Hágase estas preguntas
- ¿Cumple con la ley, el contrato y los procedimientos?
- ¿La información es verdadera y tiene respaldo?
- ¿Podría parecer una ventaja indebida?
- ¿Debo declarar un interés personal o familiar?
- ¿Afecta seguridad, ambiente o trazabilidad?
- ¿Me sentiría cómodo si la decisión fuera pública?
Si existe duda, deténgase y consulte. La colaboración y el reporte temprano son parte de una cadena de suministro responsable.
¿Este resumen reemplaza al Manual de Proveedores?
No. Es una versión pública de sus principales principios. El Manual completo y los contratos establecen las obligaciones aplicables a cada relación.
¿Todos los proveedores deben presentar los mismos antecedentes?
No necesariamente. Los requerimientos deben ajustarse a la actividad contratada y a sus riesgos, por ejemplo acceso a instalaciones, transporte de madera, manejo de información o relación con autoridades.
¿Qué hago si detecto una guía o documento de origen inconsistente?
No continúe la gestión afectada sin aclaración. Conserve los antecedentes e informe oportunamente a la contraparte responsable de RUMASAL.
Contenido basado en el Manual de Proveedores de RUMASAL.