Gerencia General
Aprueba y respalda el modelo, asigna recursos, designa al Encargado de Prevención de Delitos y conoce sus reportes y las medidas relevantes.
El espíritu del Maule · Integridad empresarial
Hacemos las cosas bien, desde el origen
Un compromiso con decisiones íntegras, madera trazable, seguridad de las personas y una cadena de suministro responsable.
Conoce nuestro compromiso ↓Nuestro compromiso
La prevención forma parte de la operación
Mauricio Muñoz y Compañía Limitada, RUMASAL, ha adoptado un Modelo de Prevención de Delitos (MPD) para organizar responsabilidades, identificar riesgos de conducta delictiva y establecer controles relacionados con sus actividades de aserrado y procesamiento de madera. El modelo se aplica a las personas que ocupan cargos o funciones en la Empresa y, en lo pertinente, a quienes prestan servicios o gestionan asuntos de RUMASAL ante terceros.
No aceptamos que una meta comercial, productiva o financiera justifique corrupción, falsedad documental, madera de origen irregular, incumplimientos de seguridad o daños al medio ambiente. Cada persona debe actuar con integridad, informar las alertas que conozca y colaborar en su resolución.
El MPD se complementa con el Código de Ética, la Matriz de Riesgos Delictuales, el Canal de Integridad, los procedimientos internos y el Sistema de Diligencia Debida aplicable a la cadena de suministro. Su efectividad depende de que estas herramientas se utilicen y de que los controles queden documentados.
Quién hace qué
Responsabilidades definidas
La prevención no corresponde a una sola persona: requiere dirección, supervisión y participación de las áreas que ejecutan los procesos.
Encargado de Prevención
Coordina técnicamente la identificación de riesgos, verifica controles, administra o coordina el Canal de Integridad y reporta directamente a Gerencia General.
Operaciones y equipos
El Gerente de Operaciones y Prevención del Delito, las jefaturas y los responsables de proceso ejecutan controles, documentan su aplicación e informan desviaciones.
El Comité de Prevención de Delitos reúne a Gerencia General, al Encargado de Prevención y al Gerente de Operaciones y Prevención del Delito para revisar riesgos, avances y mejoras. Su labor de coordinación no reemplaza la independencia del Encargado ni la responsabilidad de cada área.
Nuestro modelo en acción
Cuatro etapas que se conectan
El modelo está organizado como un ciclo: anticipar riesgos, reconocer alertas, actuar ante hechos detectados y mejorar con la experiencia.
Prevenimos
Identificamos actividades expuestas y definimos controles adecuados al trabajo real.
- Capacitación e inducción.
- Evaluación de terceros y proveedores.
- Controles de origen de madera, inventarios, pagos, permisos y contratos.
Detectamos
Revisamos información y recibimos consultas o denuncias para reconocer desviaciones tempranamente.
- Canal de Integridad.
- Revisión de documentos, trazabilidad, inventarios y controles financieros.
- Seguimiento de incidentes, fiscalizaciones y auditorías internas.
Respondemos
Evaluamos hechos con reserva y proporcionalidad; protegemos a las personas y la evidencia.
- Investigación y oportunidad de descargos.
- Medidas correctivas o disciplinarias cuando procedan.
- Comunicación a autoridades cuando corresponda.
Mejoramos
Comprobamos cómo funcionan los controles y corregimos las brechas detectadas.
- Monitoreo y revisiones internas.
- Seguimiento de planes de acción.
- Revisión de riesgos y actualización del modelo.
Las medidas se aplican conforme a las atribuciones, contratos, normativa laboral y legislación vigente.
Cadena de suministro responsable
Del origen al despacho
Una cadena de suministro íntegra exige conocer y respaldar cada etapa de la madera. Por ello, los procesos de abastecimiento, recepción, acopio, procesamiento, inventario, traslado y despacho deben contar con documentación y controles acordes a sus riesgos.
Si aparece una diferencia de inventario, una guía inconsistente, un proveedor no validado o una duda razonable sobre el origen, corresponde comunicarla oportunamente para revisarla antes de continuar con la operación afectada.
La planta de aserrado de RUMASAL cuenta con certificación FSC® (FSC C-119193) y utiliza un Sistema de Diligencia Debida para parte de la madera procesada. Estas herramientas contribuyen a revisar aspectos legales, sociales y medioambientales del origen de la madera y de su cadena de suministro.
La certificación FSC y el Sistema de Diligencia Debida complementan la gestión del origen, pero no sustituyen el MPD.
Origen
Recepción
Procesamiento
Inventario
Despacho
Riesgos que abordamos
Controles que protegen la confianza
La Matriz de Riesgos Delictuales permite revisar procesos donde podrían presentarse conductas incompatibles con la ley o las políticas de la Empresa. La atención se concentra en riesgos relacionados con las actividades efectivas de RUMASAL, sin presumir que todos ocurren o que toda alerta constituye un delito.
Corrupción o beneficios indebidos
Fraudes y registros falsos
Madera sin origen acreditado
Conflictos de interés no declarados
Uso indebido de activos o información
Incumplimientos ambientales y de seguridad
Canal de Integridad
Informar a tiempo también es prevenir
Colaboradores, proveedores, contratistas, clientes y otros terceros pueden plantear consultas, alertas o denuncias de buena fe sobre posibles incumplimientos de la ley, el MPD o las normas internas de RUMASAL. No es necesario tener certeza de que ocurrió un delito para comunicar una situación preocupante: basta con aportar los antecedentes que se conozcan de manera honesta.
El modelo contempla recepción de denuncias identificadas o anónimas, resguardo de la información, evaluación de los antecedentes e investigaciones cuando corresponda. También prohíbe represalias contra quienes consulten, denuncien de buena fe o colaboren con una investigación. La reserva se aplica con acceso limitado a quienes deban intervenir legítimamente.
Canales de comunicación
- Página web: www.rumasal.cl, ítem Transparencia, formulario de denuncia.
- Correo electrónico: [email protected].
Para tomar mejores decisiones
Preguntas útiles antes de actuar
La integridad se expresa en decisiones concretas. Si una situación genera dudas, corresponde detenerse, consultar y utilizar los canales formales.
- ¿Es legal y se ajusta a los procedimientos?
- ¿La información es veraz y tiene respaldo?
- ¿Podría parecer una ventaja indebida?
- ¿Hay un interés personal o familiar involucrado?
- ¿Puede afectar seguridad, ambiente o trazabilidad?
- ¿Podría explicar la decisión con tranquilidad?
Si no está seguro, consulte antes de actuar. Reportar una alerta temprana permite evaluar los antecedentes, proteger a las personas y corregir una posible falla.
¿Este resumen es el Modelo de Prevención de Delitos completo?
No. Es una versión pública y didáctica. El Manual Interno contiene responsabilidades, procedimientos, controles y registros que se aplican dentro de la Empresa.
¿Quiénes pueden utilizar el Canal de Integridad?
Colaboradores y terceros, incluidos proveedores, contratistas y clientes, pueden presentar consultas o denuncias de buena fe mediante el formulario de denuncia del ítem Transparencia de www.rumasal.cl o el correo [email protected].
¿Qué sucede después de informar una alerta?
La información se registra y evalúa. Si corresponde, se adoptan medidas de resguardo y se investiga con reserva, objetividad y respeto por los derechos de las personas involucradas.
Contenido basado en el Manual Interno del Modelo de Prevención de Delitos de RUMASAL.